BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG TRUNG ƯƠNG: ỨNG DỤNG HỆ THỐNG KIOSK THÔNG MINH TRONG ĐĂNG KÝ KHÁM CHỮA BỆNH

Hệ thống Kiosk thông minh được lắp đặt tại khu vực tiếp đón bệnh nhân là giải pháp công nghệ tiên tiến, tích hợp ba tính năng nổi bật, mang lại sự tiện lợi tối đa:

- Đăng ký khám chữa bệnh nhanh chóng: Chỉ với vài thao tác đơn giản trên màn hình cảm ứng, người bệnh có thể hoàn tất quá trình đăng ký mà không cần xếp hàng chờ đợi lâu.

- Chuẩn hóa thông tin bệnh nhân: Hệ thống tự động kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thông qua căn cước công dân gắn chip, đảm bảo dữ liệu chính xác, minh bạch và đồng bộ.

- Thanh toán viện phí dễ dàng: Với tính năng quét mã QR động, người bệnh có thể thanh toán nhanh chóng qua Mobile Banking, tiết kiệm thời gian và hạn chế tiếp xúc trực tiếp, đặc biệt phù hợp trong bối cảnh tăng cường phòng chống dịch bệnh.

 

Để sử dụng hệ thống Kiosk một cách dễ dàng, người bệnh chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chọn mục “Đăng ký khám bệnh” tại màn hình chính -> ấn "Tiếp tục"

Bước 2: Đọc thông tin khách hàng bằng cách quét CCCD gắn chip hoặc mã bệnh nhân trên Hồ sơ khám bệnh

Bước 3: Xác nhận & bổ sung thông tin nếu là lần đầu đến khám (số điện thoại, địa chỉ cư trú) -> ấn "Tiếp tục"

Bước 4: Chọn dịch vụ khám phù hợp với nhu cầu -> ấn "Tiếp tục"

Bước 5: Chọn phòng khám thực hiện dịch vụ

Bước 6: Lấy phiếu đăng ký khám và thực hiện thanh toán qua QR Code động trên phiếu để hoàn tất thủ tục

 

Việc triển khai mô hình Kiosk tự động không chỉ giúp giảm tải áp lực tại quầy tiếp đón mà còn là bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số toàn diện của ngành y tế, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Tai Mũi Họng Trung ương.

    "Bệnh nhân hài lòng – Dịch vụ thông minh – Tiếp đón chủ động" - Đó chính là cam kết của chúng tôi trên hành trình xây dựng môi trường y tế hiện đại, lấy người bệnh làm trung tâm.